Dacă nu vă preocupă imaginea pe care o aveţi, atunci fiţi siguri, de ea se vor ocupa concurenţii dumneavoastră

Henry Ford

Reputaţia companiei şi a conducătorului ei presupune mai mult decât loialitatea societăţii. Aceasta este un bun imaterial, a cărui valoare este atestată de indicii financiari. Reputaţia influienţează sau chiar determină volumul vînzărilor mărfurilor/serviciilor şi dezvoltarea, în ansamblu, a afacerii.

Agenţia de PR „PARC Comunications” oferă servicii de consulting în domeniul managementului de imagine şi al repurtaţiei, care includ:

• Cercetarea reputaţiei conform diferitor anchete (atracţie emoţională, reputaţia administraţiei companiei, calitatea producţiei, relaţiile cu partenerii, indicii financiari, responsabilitatea socială);
• Determinarea şi segmentarea mediului strategic (mass-media, concurenţa, partenerii, publicurile-ţintă, instituţiile oficiale, organizaţiile publice);
• Diagnosticarea problemelor de interacţionare a companiei cu publicurile ţintă, diagnosticarea problemelor de sesizare şi dignosticarea indicelui defectelor în poziţionare;
• Cercetarea şi determinarea atu-urilor reputaţiei concurenţilor;
• Elaborarea conceptelor de poziţionare corporativă şi transmiterea mesajelor cheie către auditoriile ţintă;
• Elaborarea campaniilor strategice de comunicare şi a strategiei de dezvoltare a imaginii corporative;
• Adoptarea deciziilor anticriză în scopul protejării reputaţiei;
• Elaborarea şi organizarea programelor de loialitate destinate diferitor publicuri ţintă, inclusiv şi în PR-ul interncorporativ;
• Organizarea campaniilor strategice ample, prevăzute pentru susţinere/schimbare imaginii companiei, produselor sau serviciilor;
• Întocmirea şi reînnoirea bazelor de date a mijloacelor de informare în masă, formarea unui grup de jurnalişti referenţi, provocarea şi generarea unor subiecte de interes mediatic, organizarea linilor de subiect pentru ştiri.

Serviciile de PR în bază de abonament

Întrucât, schimbarea mentalităţii sociale presupune acţiuni sistematice şi de durată, activitatea de management a reputaţiei se realizează în bază de abonament. Oferta de funcţionare a abonamentului permite abordarea complexă a domeniilor de comunicare publică a Clientului, prin care se garantează un rezultat armonios cu interesele solicitantului. Totodată, se va obţine o reacţie de feedback din partea diferitor auditorii, ceea ce va permite modificarea operativă şi calitativă a politicii de comunicare a Clientului.

Abonamentul presupune o colaborare permanentă, pe următoarele segmente:

• Autorizarea fiecărei decizii de ordin comunicaţional cu persoanele de vârf din cadrul companiei-Client;
• Colaborarea cu Departamentul de Marketing al companiei-client, coordonarea activităţilor de marketing cu cele de PR, armonizarea activităţilor de markenting cu cele de comunicare şi invers;
• Stabilirea unui parteneriat între Client şi reprezentanţii mass-media, totodată, asigurarea unei colaborări eficiente cu mijloacele de informare în masă;
• Planificarea, elaborarea şi realizarea campaniilor complexe de PR şi evenimentelor destinate mass-mediei;
• Elaborarea pachetului informaţional pentru mass-media şi pentru alte canale de comunicare, elaborarea cerinţelor tehnice pentru jurnalişti;
• Asigurarea suportului informaţional eveniemntului solicitat de Client, redactarea şi distribuirea ştirilor, şi comunicatelor de presă;
• Prezentarea unui raport lunar şi a analizei monitorizării subiectelor publicate şi mediatizate de către mijloacele de informare în masă din Moldova, inclusiv publicaţiile tradiţionale şi cele on-line din alte state, interesate de activitatea Clientului.