Cea mai dificilă testare pentru o companie este perioada de criză. Management-ul crizelor se materializează nu doar prin decizii de business, dar şi prin suport informaţional. Diminuarea pierderilor provocate de criză şi restabilirea încrederii în companie sunt generate de o comunicare eficientă. Organizaţiile sociale şi cele media pot deveni factori esenţiali în cazul publicaţiilor negative, litigiilor judecătoreşti, crizelor comerciale şi interne, ale unei companii.

Agenţia de PR „PARC Comunicaţii” stabileşte:

• Gravitatea situaţiei de criză şi apariţia altor riscuri;
• Orientarea publicului-ţintă;
• Planul de acţiuni pentru o eventuală reacţie operativă anticriză;
• Planificarea unei strategii complexe de depăşire a crizei cu implicarea minimă a riscurilor de afectarea a imaginii şi reputaţiei companiei;
• Elaborarea instrucţiilor tehnice ale securităţii informaţionale;
• Garantarea sprijinului din partea organizaţiilor sociale şi a mijloacelor de informare în masă;
• Asigurarea suportului informaţional pe perioada conflictelor informaţionale;
•  Gestionarea fluxurilor informaţionale în perioada situaţiilor de criză;
• Contrapropaganda;
• Elaborarea unui program complex pentru contracararea eventualelor situaţii.